Nous nous engageons à fournir une assistance par téléphone, fax ou e-mail pendant une période minimale de deux ans à compter de la date d'achat, et au minimum 6 mois après chaque nouvelle version.

L'assistance téléphonique concerne les produits développés par nos services. Elle est constituée d'une équipe qualifiée et compétente dans de multiples domaines.

Présente pour répondre aux différentes questions soumises par les partenaires ou les utilisateurs des produits de IntelliBio, d'ordre technique ou d'utilisation.

Vous pouvez également obtenir du support par e-mail, ici.

La garantie matériel est de un an pièce et main d'oeuvre. Au delà, un contrat de maintenance renouvelable chaque année pourra être proposé.

Nous intervenons sur site dans un délai maximum de 5 jours ouvrés (pour la France métropolitaine).